马云反攻的机会来了!微信搞“小程序”是在革自己的命,张小龙也无法掌控

【IT时代网锐观察】1月9日小程序如约而至,怒刷了一把存在感。有人惊呼狼来了,小程序马上就会干翻App,但也有人认为盛极必衰,产品越做越重很可能会影响用户体验。

言过其实的革命性产品

招之即来挥之即去,不占空间不碍眼,小程序确实有它的强大之处。但是说小程序是一款革命性的产品,是App的终结者,可能有点言过其实。

首先,微信已经不再是一款简单的社交软件。朋友圈正在变成微博,公众帐号体系混乱,还对电商情有独钟,假如有一天我们购物、打车、看新闻等等都在微信里完成,那么基本的聊天沟通体验就会受到伤害,微信就会因为太繁杂而积重难返。

其次,小程序没有app商店那样的汇集门户,这让查找起来相当麻烦,因为用户根本就不知道哪些应用有小程序,而从张小龙去中心化的主导思想来看,这类的app商店小程序不会去做,这也说明我们期待这样的app汇集商店基本没戏。

最后,也是最重要的一点,小程序只是原生APP的阉割版。基于微信的特殊H5页面,无法做出非常复杂的功能,尤其是一些娱乐、游戏等重度需求,它的架构还无法承载。

所以,开发者将APP中最核心的功能在小程序中做了保留,对一些功能则进行了舍弃。比如滴滴出行小程序,仅保留了叫车功能,而APP中的地图、出行方式选择、用户界面、商城等功能都被舍弃掉了。

只要手机内存允许的情况下,用户一般不会卸载常用的APP,而选择阉割版的小程序。所以,小程序真正冲击的是可以用完就卸的、低频的、功能性APP,高频app应该不会将命运和流量交给微信的手里。

优化迭代越来越慢

微信想要凭借小程序增加用户的粘性霸占更多的流量入口,但是微信越做越臃肿,很可能会把一副好牌打稀烂,最终得不偿失。

张小龙曾在在演讲中感叹微信的优化迭代越来越慢,这或许可以理解为微信团队的创新能力在一定程度上已经达到一个极限。究其原因,表面上是大企业的一个通病,内部的决策体系僵化和组织流程复杂化,无法达到以往“敏捷”的程度。

事实上,微信迭代优化越来越慢,最根本的缘由还在于当微信从一个工具演化升级成一个平台时。譬如一个或是7天就可以改进的功能,按标准流程走,可能要耗一个月的时间才能完成。但若是张小龙亲自过问,两天就可以上线。然而问题是,作为灵魂人物的张小龙,已无法进一步指出更明晰的优化方向。

退一步说,就算张小龙有明确的优化方向,体量的增大在很大程度上也减慢了优化进程。

为了憋大招忽视用户的基本诉求

总想憋大招而对用户最基本的诉求视而不见也是微信存在的一个问题。

腾讯联合创始人、前腾讯CTO张志东日前在腾讯微信事业群年度管理团队领导力大会上曾说,微信虽已获得了一定的成功,但在很多方面还面领着严峻的挑战。外界媒体人对微信比较有好感,批评会较为客气,而事实上,微信还存在不少的Bug。

例如, Mac 微信2.0版本发布距离1.0版本隔了整整一年。足足一年的时间,一些很容易修改、但给人很不便的东西,团队视而不见。比如在27英寸的屏幕上,字体小而劳神累眼;比如每次网络断一下,重现扫码登录后,空空如也地没有了上下文。这些问题本是几天工夫就可以解决的,团队却忙得顾不上,为了憋大招,白白让用户眼巴巴地等待一年。

刷存在感,也许可以算是一种人性的弱点,而微信利用这种弱点获得了前所未有的成功,但却在无形中也成为了一种负担。

花费太多的时间在手机上,而忘记了关心自己身边的人。而微信完全可以更温暖一些,比如提示一下“您今天手指已经划了1000下,建议放下手机去关心下家人”。

张小龙觉得一个东西是不是很臃肿并不取决于它有多少功能,而取决于它最终展现出来的、在体验上是不是用户觉得很臃肿。

然而在四年前,你问张小龙微信是什么,他会告诉你,微信是一套信息系统,是一款简单的社交工具,是一种生活方式,关键的使命是沟通。可现在呢?他却不一定能一口说出来。【责任编辑/周莹莹】

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