女子遭申通快递员入室暴打,招来网友点赞,这剧情…

网购的兴起让快递行业得以繁荣的发展,但同时又是乱象丛生,经常上演着让人唏嘘的事件……

昨日凌晨,网友“冰淇淋喵喵”通过微博曝光,自己在出差期间收到了寄往北京家中的申通快递,在没有收到快件的情况下,申通快递员以“本人签收”的名义进行了处理,在电话沟通无果后对该快递员进行了投诉,却招致报复。


相关内容显示,快递员在得知之当事人回京后,来电对其大骂,并在其表示将继续投诉后,旋即闯入当事人家中,手持石块“狂砸”当事人头部和背部。最后快递员抛下凶器逃走,当事人“才发现自己的头发,脸上,衣服上,腿上,鲜血淋漓”。

以下为当事人发布的微博截图:


当事人还称,报警后犯罪嫌疑人已被拘留。但近3天,其联系了95543申通总机、北京区申通以及管庄区申通站点,说明了情况,但均未获得任何回应。

王女士表示,事发后她多次致电申通快递北京管庄公司,对方称向上级反映情况以后会给予回复,但是她一直等了三天,申通快递方也没人出面道歉,而且态度冷漠。

在该条微博最后,当事人质问申通快递:如何规范和筛查快递员素质、如何保证客户安全、如何弥补消费者所受的侵犯,并@了微博“北京申通快递”和微博“申通快递官微”。

不过,关于此次悲剧的发生,网友却似乎并没有站在当事者一遍,反而都去“同情”打人的快递小哥了。因为,当事人挨打,更像是自己“作”出来的……



疑似聊天记录曝光

Jane简Jane-:你为什么不及时给他单号有时间回短信没时间上淘宝截个屏发他。。。。

叫金仨胖怎么了不要脸屏蔽NMB:其实我想说,快递员不是没有想解决,上午十点开始问这个受害人要快递单号,到了下午三点回复快递员不要再打来了,当然这个快递员肯定是不对的。

Run_Babe_Run:我觉得双方都是有问题的啊。博主也说了直接投诉之后才和室友确认是否有代收,而且你既然有功夫回短信那么多字,点开淘宝复制粘贴单号发给别人,把问题解决了又怎么不可以呢?

王晓伟will:看到评论都是喷你的,我也能放心喷你了。社会只是分工不同,没什么高低贵贱,你那态度,想必人品也不怎么样,趾高气扬。就是一个单号的事,你跟人家说今天忙,拿不了,人家还能怎么着你?

刘博颖啊:吃饭喝水上厕所的时间抽个一两分钟给快递小哥找个单号有多难?

大脸安琪拉:确实 打人不对 但你自己也有问题啊[摊手]就和前段时间女大学踢小孩 她妈妈把事情搞大只说了对方打人 不说自己做了什么一样 [摊手]

赵贤蕊-:最下面一条短信,快递员发的是:你还没忙完 [微笑],可见他也是在积极解决问题,你不给人家机会,不过打人确实不对,气没地方撒吧[摊手]

橙以七:投诉这么积极,接个电话回个电话的时间都没有?

COOMO又名胖胖:资深网购者表示快递没收到就显示已签收是很常见的现象,最后演变成这样也着实令人唏嘘。妹子好好维权,打人肯定是不对,但生活中好好沟通还是很必要的。

昨日晚间,申通快递官方发表对前述事件的处理意见。《意见》称,涉事业务员已作开除处理并在内部公告,对其个人行为给客户和公司品牌造成影响,申通快递也将对其保留法律追诉权。


但是对于申通公司的解释,网友也并不买账……

wcjjbtm军:打成那样了,公司还不道歉?

干物妹L:说真的,如果舍友不在,妹子估计怕是要惨死在家了吧

久病成医Alma:被申通坑过的举手,物流又慢

一只维子:如果不发微博曝光是不是不打算道歉了?

荣昌:果然是发微博比报警管用[赞]

A丶希辣虾尾:挺搞笑的 嗯 看出来你们的主动了 三天后主动的。 确实挺主动的 拒绝申通。

在“北京申通快递”的微博发出后,当事人“冰淇淋喵喵”转发了该条微博并表示,虽然申通终于出面回应,但“遗憾的是截至目前我没有接到任何申通电话,微信,短信,微博留言”,并质疑“何来对消费者的关注?何来对消费者权益的维护?”

快递行业乱象丛生,行业规范必须完善!

事实上,快递员打人事件并不是个例,近几年一直频繁发生。去年,快递员用自行车的U形锁殴打老人头部的事件,一度在网上引起波澜。据统计,近几年快递员打人的事件更是持高不下,每个月都有超过三起发生。


据了解,部分快递公司采用加盟制度,很多网点的快递员,并不能直接被公司的制度所约束。而一些加盟的网点,招聘快递员的门槛偏低,并没有太高的要求。对此,有评论称,快递业应该尽快执行业务规范,从业人员经过职业训培训后方能上岗。管理与规范,缺一不可。

最后,不管是被打者还是快递小哥,或者是申通公司,都应该认真反省此事,毕竟,一个巴掌拍不响。【责任编辑/杨雅倩】

IT时代网(关注微信公众号ITtime2000,定时推送,互动有福利惊喜)所有原创文章版权所有,未经授权,转载必究。
创客100创投基金成立于2015年,直通硅谷,专注于TMT领域早期项目投资。LP均来自政府、互联网IT、传媒知名企业和个人。创客100创投基金对IT、通信、互联网、IP等有着自己独特眼光和丰富的资源。决策快、投资快是创客100基金最显著的特点。

相关文章
女子遭申通快递员入室暴打,招来网友点赞,这剧情…
申通上市:陈德军兄妹身家升至273亿,愿让一些股份给员工
网友评论

精彩评论