网络刷单套路深:虚假邮寄好评店家提供 从众消费需防坑

跟过去机器刷单的作假方式完全不同,雇人刷单的行为完全是一种“仿生学”操作。后者模仿日常消费者网购实际发生的行为,从浏览、挑选、付款、收货,都由人力来完成,如此极大增加了后台识别和打假的难度。防不胜防,你说怎么办?

网购已成为市民日常主要的消费方式之一。网上买东西,影响消费者购买意愿的决定因素是什么?我想大多数人跟我一样,除了价格,一看图片二看销量三看评价。光看图片不靠谱,网上流传“买家秀”与“卖家秀”之间的巨大差距,就颇能说明问题,而如今连网购页面上的销量和评价也可信度成疑。南都记者起底网上刷单产业链,因商家有“刚需”,令刷单市场颇为火爆,消费者网购处处是陷阱,无可奈何。

刷单,并不是一个新鲜名词。说刷单成为一条产业链,是因为它从上游到下游参与者众多,一环扣一环链条完整。从源头上看,网购者对销量、评价的依赖和迷信,让电商商家产生了对于刷单的需求。而社会上网络刷手,只要点点指头就可以挣到钱,何乐不为。让两者“联姻”的是各类刷单平台。电商平台对刷单行为的打击力度越来越大,为了逃避监管,刷单者假戏真做,同快递行业的害群之马联手,玩起并无实际货物运输发生的“空包”游戏。链条如此完整,骗术如此高明,我想市场监管部门和电商平台也很头痛。

令监管方头痛的是,跟过去机器刷单的作假方式完全不同,雇人刷单的行为完全是一种“仿生学”操作。前者通过机器操作,相对来说也比较笨,容易被后台识别,受到处罚。后者则完全是一种骗术上的精细化作业,也就是模仿日常消费者网购实际发生的行为,从浏览、挑选、付款、收货,都由人力来完成,如此极大增加了后台识别和打假的难度。防不胜防,你说怎么办?

现在别说是刷假单,我还遇到过刷真单的。前不久在某宝上购买一款欧式不锈钢垃圾桶,收到货品后见到店家附上的一张纸条,允诺只要消费者给好评,上传图片,点评超过二十字,将评价截图传给客服,每单可通过支付宝获得“回水”20元。条件是,不得在点评里透露商家“返点”办法的相关文字。你说这种算不算刷单?当然,这个跟无真实消费真实寄送的案例不太一样,但是看到这家店的“超高人气”,评价里的“众人叫好”,我还是有一种当初被人侮辱了智商的感觉。而且,这20块钱的“好评”成本,很可能本来就被店家算进了货价里,像我这样不愿同流合污的消费者,无形中就吃了20元钱的亏。

当然,不是说所有参加刷单游戏的商家都是无良奸商,不排除有些良心商家,卖的东西也是好东西,但是在网络时代流量为王、同业竞争无所不用其极的情况下,参与到花钱买流量的刷单游戏当中。这让原本是让网购者辨别好坏、让商家建立信誉的好评和销量计算变了质。对此,除了呼吁监管部门严厉打击刷单平台,我想作为消费者,求人不如自救。首先要改变认知,摆脱从众心理,也就是改变过去网购单看点评,根据销量来决定下不下单的习惯。(当然我这么说也自觉有点虚———不看点评不看销售量,那看什么作为参考呢?)其次是用好电商平台的退货机制,遇到不满意不称心的东西,不要嫌麻烦不去退货。须知对刷单、夸大宣传的纵容,就是为自己网购挖好了下一口陷阱。不让刷单者占便宜,需要消费者的较真精神。【责任编辑/孟亮】

(原标题:网络刷单套路深:雇人操作深度模仿 从众消费需防坑)

来源:南方都市报

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