中国科技巨头公司已经在最具价值品牌排行中位居前列，未来如何发展，看看专家的展望分析

【IT时代网、IT时代周刊深度】当我们谈论技术时，中国品牌不容忽视。如果有人对这一中央王国里品牌的生存能力表示怀疑，阿里巴巴公司去年创纪录的首次公开募股(IPO)则足以将之全部打消。阿里巴巴甚至还不是中国最具价值的品牌。根据明略行(Millward Brown)和 WPP最近报告的BrandZ最具价值中国品牌100强榜单，最具价值品牌的殊荣花落腾讯这一中国领先门户网站。电子商务巨头阿里巴巴名列第二，搜索引擎供应商百度排第五，中国最具价值品牌前五名中基于科技运营业务的企业占据了三位。

只有了解究竟什么才能真正激发消费者，品牌才可能成功。回顾哈佛商学院教授Clay Christensen所说，消费者只会被其所需要或想要做的东西激励，他们评估任何潜在解决方案价值的标准就是这些方案是否具有完成他们“需要完成的工作”能力。最要紧的是选择那些完成这些工作的最佳方案。

毫无疑问中国所谓的BAT(Baidu, Alibaba, Tencent，即百度、阿里巴巴和腾讯)品牌十分擅长通过旗舰服务帮助消费者完成技术相关的“需要完成的工作”。TNS融合的世界研究(World of Convergence)对这些需要完成的工作以及实现他们的现有解决方案进行了全方位的探索。TNS从消费者视角精准定位了BAT品牌的最大优势。更重要的是，我们已确认了依然存在一些空白，这些张力表明BAT品牌还有提升的机会。其它科技公司可加以利用，给自己的品牌创造突破性的机会。

腾讯

Portable Life Tool

腾讯公司核心业务之一是广受欢迎的即时通讯平台微信，这一平台也为公司其它服务提供了入口，如购物、游戏、支付等等。根据融合的世界研究，中国消费者认为微信最能匹配他们对便捷生活帮手()的需求，技术帮助他们与他人保持联系，无论身在何处都能紧跟时代。消费者喜欢微信让人更私密地联系，并与周围的人建立更亲密的关系。

但微信并非完美无缺。消费者认为微信体验可以更加一体化。他们不希望被所用设备的网络连接性能所支配，因为在移动时设备常常并不稳定。这些张力表明了腾讯有更好解决方案的机会，可以达到消费者对便捷生活帮手需求的最前端——即通过更少步骤完成任务，以及可以移动使用而不必担心掉线。

便捷生活帮手

微信能实现的

微信未能实现的

阿里巴巴

Safe Basic Diversion

对阿里巴巴而言，淘宝网以及相关支付功能支付宝是主要的消费者平台。淘宝网和支付宝最大满足了顾客对安全无忧消遣()的需求，这种数字化体验足够简单有趣可以每天使用，但是需要足够的服务支持以及安全保证，不必为其安全性担忧。

淘宝网和支付宝凭借其高级别安全性能在网上经济交易领域脱颖而出，消费者同时对其透明价格和无时不在的客户服务赞赏不已。但是，同时他们也发现淘宝网和支付宝太过交易性质，并不如他们希望那样有趣、并让人爱不释手。有时消费者会因为连续播送或缓冲造成耽搁而中止交易。配备更好的解决方案以满足这些完美要求，则有机会在满足消费者安全无忧消遣需求时获得成功。

安全无忧消遣

淘宝/支付宝能实现的

淘宝/支付宝未能实现的

百度

Secure Efficient Assistant

搜索是百度核心业务和消费者关注焦点，因此我们认为百度最能满足消费者对保密高效助手()的需求。具体来说，这一需求就是科技为消费者完成需要做的事情提供了万能且有效的方式。消费者赞美百度总能发现他们寻找的最佳答案，并能即刻帮助他们找到所需内容。

然而，对消费者而言安全问题是担忧之一。他们希望百度能更好地保护消费者个人信息，使他们能够隐藏更多隐私内容，限制外部渠道获得他们的搜索内容。因此，找到更好的方法满足消费者对保密高效助手的需求，给百度提供了一个新的发展机会。

保密高效助手

百度能实现的

百度未能实现的

融合的世界研究清晰表明尽管BAT品牌为消费者提供了许多独特优势，但他们也存在软肋——对于其他科技公司而言发展空间依然很大，如使自己产品和服务差异化，发展更多颠覆式创新的解决方案，以消除消费者想完成的任务与当前的产品和服务所提供的能力之间的张力。那些成功解决这些张力的公司就有机会成为中国科技图景中的明日新星。【责任编辑/王起】

关于作者

Jenny Matsui

创新和产品开发研究副总监，TNS全球Matrix研究中心

Jenny有近十年的市场研究经验，帮助公司通过创新和产品开发获得发展。Jenny的职业生涯从美国开始，她和全球领先的制造商合作进行产品创新，其中包括前端的机会测评、概念/产品筛选和开发、产品包装以及价格的优化，以及销量预测。 她目前在中国工作，服务亚太区的客户，帮助他们发现并优选产品开发过程中的机会。

来源：IT时代网、IT时代周刊

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