这些用几年时间就走了传统玩家几十年路的互联网企业，接下来应该怎么去玩？

【IT时代网、IT时代周刊编者按】互联网企业在大肆鼓吹庞大用户的今天，到底拥有多少用户才算是分水岭？在本文的作者看来，平台有了1亿用户后，便成了“流量黑洞”。就拿近两年发展迅猛的互联网电商而言，几乎用几年的时间，就走了传统玩家几十年的路。对唯品会而言，规模效应的路已经摆在面前，未来唯品会必以大数据作为跑鞋和驱动器，在规模效应之路上疾驰。

互联网的魔力正在于规模效应——强者恒强、赢家通吃。

之前，eBay、阿里、京东莫不如是。它们以商业互联网先锋的身姿，抢夺传统玩家“口中之食”，获得自己一席之地。占位搏杀中，聚集优势兵力，单点强压，尖刀突破，专注经营，引爆规模，由此，做大做强，再进入下一阶段的生态化竞赛，深入渗透产业与用户，并由此拿到规模效应的门票。

生态型互联网企业，多少用户，算是分水岭?小郝子个人判断是1亿。因为，根据梅特卡夫定律，网络平台的价值随着用户数量的平方而增长。换句话说，平台有了1亿用户后，便成“流量黑洞”无疑，覆盖各种场景入口，资金规模提高收益率的同时，也进一步提高了平台产品的流动性。这是一个正向的良性循环，具有自我成长的能力。

而京东、eBay注册用户超过1亿，耗时9年，淘宝成就该规模，用时7年，如今，唯品会同样用了7年，跨入了分水岭的另一头，不可谓不快。

对唯品会而言，规模效应的路已经摆在面前，剩下的，便是为了达成目标，一次又一次地挑战、颠覆自我。就像软银创始人孙正义所说：“挑战和发展决定着公司的价值”。

在小郝子预测，唯品会必以大数据作为跑鞋和驱动器，在规模效应之路上疾驰。

后台：大数据开拓

其实，在电商领域闯出一番天地，就好比摩西带领在埃及为奴的以色列人逃亡、建国——前途未卜，后有追兵。对唯品会而言，大数据就是其开路红海的神通。

按照哥德尔第一定律：一个运转有效的体系，其内部必定逻辑自洽，但凡是逻辑自洽的体系，就一定有边界。任何商业体要不断做强做大，就必须持续扩张他们的边界，大数据正可作为开疆拓土的利器。

毫无疑问，对电商而言，边界局限最显著的，当属后台的仓储物流，其效率高低，直接决定着电商玩家的“颜值”。从财报上看，唯品会的仓储物流成本随业务规模扩张不断上升，但它占总收入的比重却从12%以上降至如今的10%以下。这样反向的关系，正是依靠大数据的力量。

在唯品会高级副总裁唐依智总结：仓储方面，用数据优化不同商品的存储位，方便拣选，不断改进拣选路线，提升出库效率。同时，建立数学模型，减少货品占据货架的机会成本，运输车辆在仓库门口“趴车”的时间成本。由此，高时效对接，少无效等待。

此外，支干线运输上，唯品会也通过数据手段，不断突破原有的效能边界。例如，第三方数据显示，广州昆山班车定时对开，单程1768公里，卡车限速89公里，均载86方。一般的社会物流走那么一趟，时效42小时，价格1.5万元，而唯品会，在运行数据优化下，走一趟，时效28小时，成本1.2万元，省时14小时，降成本3000元。这还是1年多前的数据，如今，在均载方数、运行时长方面，唯品会还在持续升级。

不难想见，随着唯品会规模的扩张，规模经济效应越发明显，只要后台的大数据传统一直保持，那么，唯品会仓储物流的效能就存在不断优化的空间，规模效应的正循环便不在话下。

前台：大数据赋能

的确，一切的商业竞争，都是效能高下的竞赛，但同时，也是用户习惯的占位。电商之战，第一层次是价格的降低，第二层次是空间竞赛，最后是用户习惯的终极之战，它更离不开大数据赋能。

唯品会的特卖模式，性价比的表面下，还须有比其他玩家更优质的服务，这些，是基于信息公开的需求匹配效率，满足用户最本真或者原生的欲望。甭管是“高端大气上档次，低调奢华有内涵”，还是“冷艳高贵接地气，奔放洋气有深度”，都能与之对应……如此，才能抢夺与用户的关联，这是电商的最高阶段，本质上，得从精准的人群画像着手。

因此，唯品会多维度地辨识与打通用户ID，进行大数据的整合创新。比如，每个用户基本上有通信ID(手机号与Mac地址)、社交媒体ID、现实ID(身份证)、支付ID、会员ID(会员卡信息)等诸多数据信息，基于ID，还会留下地理位置数据、场景需求数据(不同场景偏爱什么)、消费数据(刷卡、券)等足迹。

针对这些ID识别打通，并进行多维度的大数据整合、分析，也就意味着唯品会对用户的画像描绘越精准，由此匹配和展现出的商品或服务就越能打动其消费欲望。它将远比人口属性、地域分布、媒体接触、兴趣爱好、生活形态等范式分析更“接地气”。

特别是，如今90后逐渐成为消费主力(别说人家是“非主流”，用不了几年，你才真的变“非主流”)，电商走向更精准的多元“唯我”市场。同时，移动、社交、碎片化的趋势，正在打破传统电商中依赖搜索的中心化结构。用户习惯的这一系列改变都需要大数据疏通个中关系链和交易链。

比如，大数据挖掘下，针对亚洲女性28%晚间“床上购物”的习惯，开设晚8点移动特卖专场，满足“晚购床族”;根据不同用户的浏览、购物习惯，给予不同展示页面，实现“千人千面”;与目标客群喜爱的综艺电视节目合作，展开“摇一摇”等多屏互动营销……

有基于此，大数据不断在CRM方面持续赋能，形成高用户黏性，就如同蓄养了一个用户池，拉新与营旧保持着良性循环，从而升高水位，洁净水质。用户不竭，复购不止，电商不息，唯品会自然享受强者恒强，赢者通吃。

只是，近两年，唯品会的确发展太快，几乎用几年的时间，就走了传统玩家几十年的路。所以，大数据相关的工作量飙升，团队人才亟需补充，这将考验创始人沈亚、洪晓波的管理智慧和平衡艺术。“步伐快了，灵魂也要跟得上”，不是么?

【IT时代网、IT时代周刊编后】不光是电商，很多互联网企业都通过更为先进的技术手段，更为高效的传播途径，只用了几年时间，就走完了传统玩家几十年的路。一夜之间，似乎造富了很多互联网企业，但同时也摧毁了很多企业，那些过分看重用户数量的增长，而忽视了几何增长用户背后潜藏的问题，最终因为一点疏漏，造成类似用户数据泄露等无法挽回的巨大损失，让公司产品最终毁于一旦。【责任编辑/郑希】

作者小郝子，微信公众号：郝闻郝看

来源：郝闻郝看

IT时代网(关注微信公众号ITtime2000，定时推送，互动有福利惊喜)所有原创文章版权所有，未经授权，转载必究。
创客100创投基金成立于2015年，直通硅谷，专注于TMT领域早期项目投资。LP均来自政府、互联网IT、传媒知名企业和个人。创客100创投基金对IT、通信、互联网、IP等有着自己独特眼光和丰富的资源。决策快、投资快是创客100基金最显著的特点。