小米绝不仅仅只有手机，它在创造的是小米产品帝国生态链

【IT时代网编者按】雷军如何建立一家估值450亿美金的当今世界上最有价值的科技创业公司已经了成为一个故意，他做的不是一个简单的手机生意，而是一个新的互联网生态系统：让用户成为粉丝，让大家一起来参与设计，并一起来推广产品;把市场需求风险通过策略投资的方式分散给小的硬件创业公司;通过减少库存，优化供应链来降低成本;以最低的价格销售高质量的产品，同时通过服务、内容和配件，创新地占据市场的顶端。

来自科技媒体《Wired》报道，长城会整理翻译

在北京北五环外的海淀区毛纺路上，有一间很不起眼的展示商店，这间装修得像苹果专卖店的门店，就是小米的旗舰店。在这里，你可以像在苹果专卖店一样地体验小米的平板电脑和手机等产品，穿着小米制服的店员会帮你体验小米智能电视或者小米云存储的同步功能。

小米平板电脑，拥有粉红/绿色/黄色/蓝色/白色的选择，与苹果5C的粉红/绿色/黄色/蓝色/白色颜色近似，而平板电脑拥有7.9英寸的屏幕，2048*1536的分辨率，326像素的PPI，正好和iPadMini4相似。

简洁的商店设计无疑是加州公司的风格，干净的墙上展示着手机壳和充电器，只有墙上那巨大的“Mi”标志，表明这是一家中国的科技公司——小米，他的CEO兼创始人是雷军，报道称在大学期间曾极大地被乔布斯所影响。确实，当雷军2014年7月发布小米4手机时，他宣布小米已经接触了iPhone制造商……

但，这个故事并不是中国的闯入者克隆Apple的专利和创意的故事。

雷军如何建立一家估值450亿美金的当今世界上最有价值的科技创业公司已经了成为一个故意，他做的不是一个简单的手机生意，而是一个新的互联网生态系统：让用户成为粉丝，让大家一起来参与设计，并一起来推广产品;把市场需求风险通过策略投资的方式分散给小的硬件创业公司;通过减少库存，优化供应链来降低成本;以最低的价格销售高质量的产品，同时通过服务、内容和配件，创新地占据市场的顶端。在过去的5年里，小米已经获得了1.6亿的手机用户，进入了如印尼和印度等市场，挑战了西方一直以来对中国科技公印象。

是时候山寨中国了!!

“我们是一家非常不同的中国公司：我们不惜一起代价来保证每一件小米的产品，”雷军说，“我相信小米促进和提高了中国制造的质量标准，将最终帮助中国制造摆脱低质量和山寨的形象。过去的几年，小米的使命也逐渐升级为改变世界对中国产品的看法“。

前谷歌公司安卓产品高管、小米公司副总裁雨果·巴拉(HugoBarra)表示，“我们不太在乎卖多少手机。大家认为我们是智能手机公司。其实，我们是一家互联网公司。”

小米坚称自己是一家互联网公司，而不仅仅是手机公司——尽管他们的手机销售得非常成功。小米公司的twitter记录了公司的成长记录:在2011年8月，小米在3个小时内卖了10万部手机;在2012年4月24日,小米在15分钟内就卖出了15万部手机;而在2012年9月20日，小米只用了4分钟就卖光了30万台手机。在2012年全年，小米一共卖出了720万部手机;2013年，小米手机的销量卖了1870万部;2014年，小米卖了6100万部，成为了中国销量最大的手机公司。在2015年，他们的销量超过了7000万台。

在雨果·巴拉的领导下，小米在国际市场上也迅速成长,尤其是拥有大量人口的新兴市场。在2014年4月，小米以创中国国内纪录的360万美元买下了Mi.com的域名，迈出了走向国际的第一步，因为“Mi”相对”XiaoMi”对外国人更容易发音。

雷军不想让《连线》杂志的读者们把小米当作生产手机的公司，而应该“把小米当作一个能把创新带给大家的公司。我们着重生产那些高质量、并可帮助用户创造一个可连接的产品。这里指的不只是手机、平板电脑、电视、路由器,我们还投资了我们所讲的生态系统上的众多创业公司。他们制造了各种在Mi.com上面卖的产品，包括移动电源、可穿戴设备、空气净化器和饮水净化器。这些产品一起创造了一种生活方式”。

他也想要击破中国公司抄袭西方的谣言:”中国有许多创新和创意是西方还没跟上的”他说道：“看看微信，人们都把它当作通讯软件，但是它已经发展成了一个结合游戏、支付、多种网络服务的平台。小米是一个智能手机的公司，但我们也是一个电子商务的公司——小米网是中国第三大的电子商务网站和游戏发行的互联网服务公司。我们还投资创业公司，且帮助他们产品并在Mi.com上销售。”

雷军表示，“我们的座右铭:少即是多。专注在少量品类的产品，我们可以成为行内最顶级的。但是，少即是多，也意味着你会需要其他公司来帮助你做更多是东西，这就是为何我们在其他公司上投资，并创造一个生态系统，以生产更多产品。”

一只在附近小区领养的狗兴奋地向莅临北京毛纺路小米总部的访问者示好，公司走廊的墙上布满了法国印象派的图案;小米的米兔吉祥物从办公室的架子向外凝视。办公桌在晚上8点的时候依然忙碌：小米是一个“996”的公司——职员从早上9点工作到晚上9点，每周6天。公司展示的橱窗上放着米粉们送的礼物：雷军和雨果·巴拉的人物模型、名牌鞋子、用真正的可以吃的小米做成的手机套等——1946年，毛主席在一次演讲中讲到，以“小米+步枪”也可以打败拥有更好装备的敌人。雷军表示“Mi”代表的是移动网络(MobileInternet)和不可能完成的任务(Missionimpossible)。

“10年以前，我得出了一个结论：移动网络将会是未来的趋势”他说。“我非常热爱智能手机，当第一款苹果和安卓手机面世时，我就决定了要做安卓手机。”

他一开始做了名为“MIUI”的操作系统，这个产品与其他所有市场中的竞争对手都不同：用户可以提供改进的建议，并在每星期的更新版中可以实现。

现年46岁的雷军生于湖北仙桃，武汉大学计算机专业毕业。在学生时代，他读到了《硅谷之火》，并称之为“改变一生”的书，并为乔布斯“建立世界一流公司”的决定而着迷。1992年，在毕业一年后，他加入了金山公司，并在以后升到了董事长和CEO的职位。他一直在金山呆到公司2007年在香港上市。同时，他还创立了网上书店卓越网(Joyo.com)，2004年被Amazon以7500万美元的价格收购。离开金山后，他成为了中国的主要天使投资者之一。

“在我见到雷军之前，我从没听说过他”，小米生态链产品主管刘德回忆道，当时他37岁，还是在北京科技大学工业设计系系主任，他的妻子和小米的另一个联合创始人洪峰的妻子是大学室友。“小米的联合创始人们一开始彼此都是陌生人，大家分别来自Google、摩托罗拉、金山等公司。当雷军第一次见到我的时候，他跟我聊智能手机的未来，问我想不想跟他一起做。我当时拒绝了他，随后我花了一个月的时间来考虑这个巨大的商机。”

现年42岁的刘德穿着黑T恤和牛仔裤，坐在有着小米空气净化器、60寸小米TV、小米智能体重秤和Yeelight智能灯的办公室里。刘德旗下的拥有70人的部门负责小米的各种附件在Mi.com上以及已在中国大陆、香港、台湾建立的总计22家的小米之家里的销售，如手机控制的Yi运动相机(亚马逊售价53英镑)，小米智能手环(一个月销售了100万个，售价79人民币)，10400毫安的小米移动电源(销售超过1千万，售价69人民币)，60寸小米电视(4999人民币)，甚至米兔玩偶(2014年售出200万个)。目前，小米自身只做智能手机、平板、电视及电视机顶盒、路由器，其他产品则由小米投资10万美元到50万美元的独立公司进行生产，比如智能血压计(由加州iHealthLabs生产)和云米科技的净水器等等。

“我们销售600种产品”，刘德说，“如果我们自己做这些，我们公司需要2万员工，但我们只有8000员工，我们在过去两年内看了600家创业公司，选择了其中的54家投资。我们帮助他们定义自己的产品，并向他们提供我们的销售渠道、供应链、品牌推广和资金管理。相当于他们是我们的特别部队，我们是指挥官。”

“是20个工程师，而不是财务部的人来决定投资。经常一个会议(就做了决定)”，刘德说：“我们比传统的投资者反应快很多。对于高科技创新产业的投资，这完全是新的模式，大多数VC和投资者有很多投软件和互联网公司的经验，而不是投资硬件——因此很多有名的VC依靠小米的判断从而跟投。”

但是为何不在内部培养建立产品的能力呢?“小公司比我们运作快很多”，刘德解释说，“你不得不保持敏感从而适应非常快的变化。这与一个由公司不同部门生产不同产品方式是完全不同的。举例来说，AT&T曾经领跑70年，但最后被IBM超越了;而20年后，IBM又被微软超越。10年后Google赶上了微软，仅仅4年内，Facebook又长大了。”

“传统企业就像树一样，需要时间来成长——但是当他们倒下却特别快。而小米更像是一片竹林：你见过竹林死光的么?没有吧，新的竹子总是快速生长来替代老的竹子。通过投资这些公司，我们在创造我们自己的新鲜竹子，我们在建立一个像竹林一样的生态圈。”

“我们不考虑公司的估价——只看他们是否有最好的产品和团队。这20位工程师会参与他们的董事会，但是绝不投反对票。我们尊敬创始人和他们的梦想。”这些创业公司能接触到1.6亿的消费者：在一年内，紫米——一个移动电源创业公司，成为了世界最大的移动电源公司，刘德说，“小米手环制造商——华米，在6个月内就销售了1千万个手环”。

“物联网比智能手机或移动互联网更重要”，刘德说，“可穿戴、手表、秤、家庭设备都将被连接起来，你的手机就是连接器。我们要抓住这个机会。这个生态圈是我们与未来的赌注，在十年内，人们将看到小米会改变整个中国市场。”

在《连线》采访的三天前，小米发布了NinebotMini——由小米投资的一个公司生产的一个时速可达到16km的平衡车。Ninebot创始人及CEO高禄峰解释说，“小米比典型的投资者更投入——他们给予反馈，帮助重新设计，把我们介绍给供应商，提供销售渠道……这意味着可以带来5倍的销售量。雷军对于这件产品的外表给予了反馈，他提出了与膝盖高度一直的手柄的形状的建议。”

小米团队与成立仅5年Ninebot在2015年收购了Segway。“Segway不打算继续坚持早期的形式”高禄峰说，“人们将会看到我们下一款产品，不但非常酷，而且价格也很有诚意，我们目前还专注于独轮平衡车和服务型机器人。“

高禄峰表示，中国存在的问题是，一旦市场喜欢你，你就看到了需求。“在中国有一种说法，有关硬件，慢实际上是快。花时间去精心打造，当它呈现在市场上的时候，你会看到需求。与小米一起，预定的人数超过我们的预期，所以我们的挑战是确保消费者及时收到他们的产品。”

雨果.巴拉表示，“我们今天唯一真正在乎的产品是，所有的产品在我们自己的电商平台上销售。我们的手机会成为我们的流量平台，当我们拥有越来越多的用户，我们就可以开展游戏业务，包含电影、音乐和新闻的内容业务,还可以成为虚拟运营商——目前这一业务仅有10名员工。我们可以建立金融业务-小米金融。这些用户都来自我们的流量平台，别人都认为我们是智能手机公司，其实我们是互联网公司。”

巴拉说,这就是为什么刘德负责的小米生态是智能手机领域里的关键创新。“从互联网思维看，只是一台优于对手的手机远远不够，”他说，“我们需要有更多更炫的产品，那么人们就会一直回来我们的网站。这个生态是我们获取和留存用户的重要元素。这是一个良性循环：当你买了这些智能设备，有了智能LED灯、净水器，你就会想要下一个。”

“如果你是一个企业的合伙人，你的收入依赖于你的产品,你便会更加热情地去投入工作;如果你是一家大公司的合作伙伴，那个产品是否真的那么好其实并不重要——你的股票期权还是在那里。但如果你是一名企业家，一旦你的产品失败，你就完了。所以你才有更大的动力去创造能给人惊喜的产品。我们的移动电源公司——紫米公司，他们一个月内制造和销售了两百万台“小米”移动电源。移动电源第二名的是盗版的小米——别人说在盗用我们的设计!我们的一家可穿戴公司——华米，一个月就卖出了150万只手环。这全部源于我们的互联网思维——用让用户惊喜的产品获得用户，并使用户更忠诚和信任。

巴拉表示，西方的一些公司也有相似的互联网思维(“平台过后就是货币化”)：比如优步，还有他2013年离职的老东家谷歌的安卓。可是在中国有一些很独特的情况。比如马云(阿里巴巴)、马化腾(腾讯)、雷军，他们拥有无限的想象——你很难相信他们怎么有了那些思维并迅速地成功实现。以中国现有的制造能力，在电子产品领域，再给这个生态几年就可以实现，中国将不单单在执行、更在创新方面会成为全球的领先者，。

“如果要在消费领域的产品施行互联网思维，有两样是最重要的，那就是专注和规模。在小米，任何一个产品我们只做一个型号,所以我们的单个产品的研发费用比其他人来得低。还有因为规模庞大，所以单个产品的生产费也在一直下降。另外，我们非常了解我们的用户。这与我们的小米社区有着密不可分的关系。很多志愿者投资了很多的时间，创造了我们不少最棒的内容。你无法用世界上任何其他的市场策略来取代这种社区的效果。

小米社区里目前已拥有5800万注册者，其中每日活跃的“米粉”有上百万。李明，小米的9号员工,带领着20位员工运营论坛，管理粉丝事项和收集意见反馈。小米邀请粉丝去出席各种活动，小米公司的副总裁雨果.巴拉和百多名粉丝在舞台上跳舞，或是让粉丝们更早拿到产品。李明表示，“他们不是用户，不是消费者，他们是我们心底的朋友。”目前，小米社区的粉丝们自发地在120个城市办了600-700个各种活动。

当小米在去年四月份纪念公司成立5周年时，他们举行了“米粉节”的活动，最终他们创造了一个世界纪录：24小时内，他们在网上卖出了211.2万台手机。

“在社交平台上，人人都可以就新产品提出意见，但是你没法判断哪个是小米手机的用户。而小米社区则是一个让用户能感到归属感的‘家’。很多的商家单想着卖产品，而我们是想着与用户互动。当你有了一个社区后，你就很容易建立起自己的口碑。”

《连线》记者指出另一个中国手机品牌”一加”也在建立自己的社区，对此，李明表示，“他们在有些做法上可能参考了我们的书(参与感)。中国的手机商都希望复制小米的模式，但是有些方面不是你招几个人就能解决的，这其中有雷军所倡导的文化很关键。”

对于小米的“闪电式售完”是否是因为小米的产能有限，李明表示，“我们从来没有制造‘饥饿营销’，人们之所以有这个印象是因为作为一个小公司，我们的产能确实有限，所以粉丝不能第一时间买到手机。当我们公司规模逐渐增大后，我们依然不能完全满足市场需求。”在2014年10月在印度市场的一次销售中，10万台的手机在4.2秒就被一抢而光。

在去年，华为在国内市场积极布局，但是小米已经将目光瞄向了海外，自从2014年进军印度市场后，小米又先后进入了新加坡、菲律宾、马来西亚等市场。而在中东和北非市场，也通过合作伙伴在推介小米手机。不过小米在西方国家市场的扩张则受到了专利的阻碍，尽管小米称自从2014年以来已经申请了超过6000项专利。

小米还宣布将在电视内容方面投入10亿美元。雷军在去年10月接受华尔街日报采访时表示，小米的用户每天使用自己的手机115次，花在上面的时间是4个半小时，可想而知，这是一个多大的平台。

在6个月前，雷军做了一个“小米的未来是什么”的演讲，“等有一天，小米会成为上世纪70年代的索尼、成为上世纪80年代和90年代时期的三星，而10年之内，中国将在各个领域引领全球。”

同时，他也决心对小米是山寨苹果发展的说法进行解释。小米的联合创始人刘德2013年在小米官网上表示，“乔布斯是一个伟大的人，他做出了巨大的贡献，他改变的世界，对小米是一个巨大的激励，但是，用乔布斯来作为比较是完全不合适的。”

《连线》让他解释自己与苹果和乔布斯的私人关系，他通过翻译表示，“对于乔布斯的成就，我表示敬佩。但是，小米和苹果是不一样的公司，我们非常开放，我们非常强调我们的用户，也就是米粉们，积极回应他们的反馈，甚至和他们联谊召开party。我们相信每个人都可以有创新，这也是我们为什么以贴近成本的价格销售我们的产品的原因。”

小米副总裁雨果·巴拉表示，“在未来几年，中国在世界的角色将会被更好地理解，中国的互联网思维也已经给世界上了一课了。” 【责任编辑/荆玉珍】

来源：长城会

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