正式独立运营后 顺丰同城急送如何拼杀即时配送“全场景”时代?

运营三年后,顺丰同城急送品牌终于亮相。

10月24日,顺丰同城急送品牌以独立公司的形象对外发布,这也意味着其将正式独立公司化运营,同时品牌独立运作。

顺丰集团首席战略官、顺丰同城公司董事长陈飞表示,顺丰同城急送在顺丰整体发展和转型过程中是一个重要战略落点,是顺丰在城市的毛细经络,未来将延续顺丰的基因,服务品质立足多元场景,满足客户全场景需求。

他同时透露,顺丰同城急送已在近期推出“跑腿帮买”业务,未来还将与顺丰速运联动,承接起“双11”同城配送的需求,进一步探索“本地生活+同城快递新模式”。

实际上,作为顺丰的新业务,同城配送一直在上市公司体系中表现抢眼,在2019上半年的财报中,顺丰同城分板块营收增幅达129.13%。而从推出同城急送业务到如今独立运营,顺丰对同城配送领域的布局可谓步步紧逼,此次高调宣布独立运营,则显示出顺丰全面布局即时物流市场的野心。而站在快递巨头顺丰肩膀上的顺丰同城急送,也必将搅动原本就不平静的即时物流市场。

延续顺丰基因 将打造全场景服务

说起顺丰同城急送业务,无论是即时配送领域的玩家还是消费者都不会陌生。这个从诞生之日起就吸引了业内广泛关注的新业务,在过去三年每年增长超过100%。

此外,顺丰同城急送目前已服务包括麦当劳、必胜客、瑞幸咖啡、喜茶、天虹、永辉、优衣库、耐克、阿迪达斯在内的不同行业的头部品牌,并服务超过10万商家和2000万的个人用户。

无论是急速增长的业务数据,还是不断提高的市场影响力,都为顺丰同城急送的独立提供了土壤,而顺丰同城急送所在的即时配送领域,也正在成为中国物流不可缺少的第三极和巨大的增量市场。

中国物流与采购联合会副会长兼秘书长崔忠付在现场表示,即时配送行业已经成为物流行业增速最快的细分领域。未来5年,即时配送行业仍将保持30%以上的增速,到2020年市场规模将超过2000亿元。

对此,正在从快递企业向综合物流服务企业转型的顺丰,自然不能视而不见。而顺丰同城急送的独立对外运营,则标志着顺丰对这个巨大增量市场的主动进击。

据陈飞介绍,独立运营之后的顺丰同城急送业务场景将变得更丰富,运力形式也将更多元。而作为独立第三方配送平台,顺丰同城急送将立足多元场景,满足客户全场景需求。对此,顺丰同城急送服务场景将覆盖餐饮外卖、新零售、个人生活服务,并延伸至快递末端配送。

值得注意的是,“满足客户全场景需求”意味着,不同于以送餐外卖为主的美团、饿了么,以及主打“一对一急送”的闪送,顺丰同城急送既能送餐也能送咖啡,还能送低频的贵重商品;既能服务长距离,也能服务短距离;既能服务B端平台外卖、商超宅配,也能服务C端个人跑腿业务,将全面覆盖消费者的生活场景。

对于未来的发展方向,顺丰同城急送也显得野心十足,顺丰同城公司CEO孙海金表示,顺丰同城急送未来将成为本地生活即时物流的首选服务商,为本地商家提供最优质、最多元的服务;成为个人优质生活服务的探索者,从个人配送业务开始,延伸至个人跑腿服务,再扩展至个人生活服务领域,实现个人需求链闭环;成为同城快递升级优化的迭代者,打造全新行业模式。

顺丰同城急送的后发优势

虽然在快递行业顺丰的“老大哥”身份不可动摇,但是在即时配送领域,刚刚宣布独立运营的顺丰同城急送无疑还是个新兵。

2019年以来,美团推出“美团配送”新品牌,并升级配送开发平台;饿了么独立“蜂鸟即配”,市场培育逐渐成熟。今年8月,闪送对外强调“一对一急送,拒绝拼单”,并在组织架构、资源配置等也都根据战略定位,进行了相应的调整,应对瞬息万变的即时配送竞争格局。

这个由外卖兴起的即时配送市场,随着越来越多入局者的关注,正在成为一片厮杀激烈的红海。

不过,即便竞争激烈、玩家众多,在艾瑞研究院院长金乃丽看来,在现有的市场中,有大量同质化、满足基本需求的供应商和服务的存在;在未来,一定会有不同的优秀玩家寻找自己差异化的定位和基因,不断打造出有自己特色的模式,在市场中拼得一席之地。

这也对竞争玩家提出了更高的要求,在业内看来,当前的需求场景已经从单一的服务需求,单一的垂直行业向多类型全链条的综合需求模式过渡发展。这包括配送、品牌、产品质量和服务匹配性的增值服务的需求。此外,针对于中高端人群在C端服务上,还有很多场景可以去挖掘,未来的场景是多元化的,未来的服务是一站式的。

如此环境下,作为后来者的顺丰同城急送,又将有多大的竞争优势?

对此,崔忠付表示,在物流行业业务快速自我迭代的过程中,顺丰同城急送的特殊之处在于它从传统快递领域的产品线,延伸到更多定制化配送服务,几乎实现了消费场景的全覆盖。

而另一方面,在整个物流生产环节当中,即时物流已经开始作为供应链体系当中衔接用户的链接,反哺用户体验的诉求,甚至重塑供应链上游,变成生产的一部分。

而站在快递巨头顺丰的肩膀上,顺丰同城急送生来就具有品牌势能、生态势能、资金势能和技术势能,未来也将与顺丰的快递、供应链、冷链等业务形成有效联动。

金乃丽表示,顺丰同城急送从品牌转变并落实到品质,是一件取得阶段性成果的事,此外,顺丰在大量铺业务的同时,不断地去迭代用户新的需求,反推和改善原有的产品和服务也与当前的行业发展和企业的发展相吻合。

如此看来,顺丰的高调入局,必将引发即时配送行业围绕全场景融合的新一轮迭代,而顺丰同城急送将如何搅动即时配送市场,也显得看点十足。【责任编辑/李小可】

来源:每日经济新闻

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