视频网站商业模式亟需大换血：应考虑如何让用户真正“移动”起来，重视大数据社交功能

【IT时代周刊编者按】“烧钱求生存”，听起来很荒诞吧？但这就是国内视频网站现状。更严峻的是，如今视频网站前有入口级应用（浏览器、搜索引擎）从广告和流量上阻挡前路，后有电视台（湖南卫视等）从内容上掐断后路，外加本身商业模式的脆弱性，视频网站到了非改革不可的危急时刻。怎么办？且听杜瑜给您道来。

优酷土豆、爱奇艺以及腾讯视频背靠BAT整体推进，搜狐视频主打自制剧剑走偏锋，视频网站产业看似走入正轨，实则危机四伏： 2013年第四季度，“优酷土豆”净收入人民币9.01亿元，其中广告净收入8.01亿元，占比高达89%！在惊叹视频行业丰厚的广告收入之余，我们也着实为视频行业脆弱的商业模式捏把汗。另一方面,入口应用演进已开始威胁到视频网站的生存。2014年2月22日，傲游浏览器在其4.3版浏览器中新增了 “马上看”功能，用户只需按住工具栏上的“小红马”图标就能随意快进视频中的广告，虽然此功能已被工信部叫停，但视频网站们仍心有余悸。2014年4月2日，QQ浏览器也对视频网站放出“大招”——在发布的QQ浏览器5.1视频版中整合了20多家视频网站的优质资源，全网的视频内容在上线15分钟后即可进入QQ浏览器的“搜索雷达区”。此外，QQ浏览器还增加了“我的视频”功能，方便用户存放下载文件。“入侵者”频频打出重拳，视频网站单纯依靠广告的商业模式愈发显得孱弱，如今之计，唯有求变方能破局！

让用户真正“移动”起来

尽管多数视频网站都在高喊“进军移动互联网”，而干的事却是换汤不换药：把传统互联网上的视频资源和商业模式包装成好看的APP，往各大应用市场上一放就完事大吉，这种“照搬照抄”根本无法从本质上提升用户体验。传统互联网时代，用户看视频的习惯是：有网的地方看网上的，没网的地方看下载的。移动互联网来了，4G网速杠杠的，而用户看视频的方式却一点没变：有WiFi的地方看网上的，没WiFi的地方看缓存的。笔者认为，移动互联网真正的魅力在于“无处不在”，互联网企业可借助移动互联网打破传统互联网在空间、时间上的限制，为用户提供无间断服务，从而大大提升市场潜力。如果互联网企业无法让用户真正“移动起来”，进军移动互联网就只能沦为一句口号了。

我们先来看360手机助手的做法，可以为视频网站所借鉴。2014年1月，360通过与电信运营商合作，在手机助手中推出“免流量”活动，用户在“免流量专区”中下载所有游戏和软件完全免费，且不占用用户任何流量。此举大大激发了用户的使用热情，从2014年1月24日至4月30日，360“免流量”活动累计参与用户数超过5亿人次，总计产生超过16276000G流量，平均每人次33M流量！在此之前，用户在移动端下载应用与上网看视频的习惯类似，大多只在WiFi网络环境中下载，正是360的“免流量”活动将用户一把拽进移动互联网，让用户体会到原来“移动着”下载应用可以这么爽，激发了用户的潜在需求。相比于应用市场，视频网站其实更适合玩“免流量”：应用的使用价值发生在下载之后，而在线视频的使用价值则与下载同步，也就是说，应用要先下载、后使用，而上网看视频必须边下边看，看几次就得下几次，因此视频下载的潜在使用量远远大于应用，若视频网站推出“免流量”活动，一大波用户必将“移动起来”！

增加用户黏性要解决“看什么“、“再聊聊”的用户需求

现在视频网站的用户大多都是“跟剧走”，哪家有我要看的我就去哪家。用户粘性小让视频网站们很苦闷，怎样才能让用户“爱屋及乌”？现在视频网站的通用招数是“会员制度”，但用户们却不买账。究其原因，问题并不完全出在“会员制度”本身，而是视频网站忽视了用户对“现在看什么”和“看完再聊聊、还能看什么”的需求。

视频网站的“会员特权”大致可分为三类：跳过广告、高清体验、独享影片。这三类特权的确可以提升用户体验，但只是在“看”的环节，却忽视了用户引入与用户驻留两个环节，而往往这两点才是增强用户黏性的关键。视频网站首先要为用户解决“现在要看啥”的困扰。针对这个问题，视频网站应从“时间”和“兴趣”两个维度进行大数据挖掘，准确地告诉用户“这个时间段，根据您的兴趣爱好，向您推荐XX节目”。“看之后”，视频网站需要为用户解决“跟谁聊聊”、“之后看什么”的问题，这就要求视频网站除了要会大数据挖掘，还要为用户打造一个社交平台，给用户一个能“赞”、能“喷”、能“聊”的地儿。社交平台搭建起来后，视频网站的用户将不再是彼此割裂的个体，而是一张张基于不同兴趣的用户网络，这些网络不仅可以增强用户黏性，还能帮助视频网站“捕捉”新用户。除此之外，依托于这些网络，视频网站能把商业模式玩出更多花样，比如用户个性化推送、O2O营销活动等，真正实现名利双收。

  在互联网行业日新月异的今天，视频网站依然顽固地站在用户的对立面，将“卖广告”进行到底，这种与互联网精神背道而驰的做法必将被用户所抛弃。老迈的视频网站急需注入移动互联网、大数据、社交平台等“新鲜血液”，以求重获新生。

【IT时代周刊编后】“不差钱”已经不能为国内视频网站续命了，必须依靠自己练出自我造血的武功——提升生产优质内容能力容易，推进商业模式改革难。【责任编辑/贾茹】

本文由作者杜瑜授权IT时代周刊首发。

来源：IT时代网

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