被红三代炮轰后，携程怂了

【IT时代网编者按】节后的携程相当闹心，刚刚上班的携程公关更是闹心。携程因捆绑销售问题被推上风口浪尖，韩雪发微博炮轰后，携程终于怂了……

近日，因为一篇《一年100亿?揭秘“携程”坑人“陷阱”》的旧文在朋友圈流传，携程捆绑销售事件又被重提。10月9日晚间，同样遭遇携程捆绑销售的演员韩雪发微博向携程喊话：携程应该诚实面对捆绑销售的问题，并向公众致歉。

“携程在手，看清楚再走”

韩雪在博文里指出，自己身为携程“天外飞仙”称号的拥有者，旅行总里程超过99%人的携程常客，仍旧有时难逃携程隐藏在订票信息下的“套路”。

就韩雪展示的订单明细截图可见，除应有的机票及机场建设费，还额外增添了38元的酒店优惠券。不仅如此，韩雪还提到，曾多次因酒店订单被转卖，海外地接严重违法违规等问题向携程投诉，但等来的只有抱歉。除此之外，没有任何作为。

对此，韩雪喊话携程，提醒携程应承担起应有的责任，诚实面对问题，向公众致歉，而非继续狡辩。同时，她还奉劝用户，“携程在手，看清楚再走。”

无独有偶，在韩雪10月9日21点40分发出这条微博之后，果麦文化路金波也在当晚10点09分加入了实力“助攻”。

路金波称携程捆绑销售“尊享航意险”，而他并不愿意买保险，每当小心翼翼地去掉勾选，携程就会弹出温馨的提示：您的出行未获得任何保障……

网友对携程的这种“遭遇”表示“同情”，都纷纷调侃：

携程一年坑100亿?网友们不淡定了

面对“一年坑消费者100亿”的说法，携程是否认的，在其官方微信公众号“携程黑板报”做出回应，称文章内容并不属实，将保留追究这些公众号法律责任的权利。

有没有坑消费者100个亿，姑且还没有定论，但捆绑销售这一问题，消费者的眼睛都是雪亮的。正如韩雪所说，被携程坑到的远远不止她一人，有网友@五岳散人再此之前就发微博称：

更有一大波网友都吐槽携程的各种“坑”：

@单歪：有次为了不浪费38元的贵宾室，硬是在登机前赶去坐了五分钟。这事听起来好有画面感啊，让人哭笑不得。

@我真的没救了啊啊：我每次买票要跟高考一样仔细。明明就是买个票而已，整的消费者每每都要像做高考题那样仔细“审阅”，这样真的好吗?

饱受质疑终回应

在红三代韩雪和果麦董事长路金波在微博发声以后，饱受质疑的携程终于在10日晚间发文回应称：

近日，携程机票已注意到，有些用户使用机票产品时反映的相关问题。对此，携程机票产品紧急整改，推出了“普通预订”窗口，客户可随时勾选取消。以10月11日东航MU9107上海飞往北京的航班为例，进入携程App机票预订页面，在折扣机票展示中，携程给予了消费者两种订票选项，一种是极速预订，另一种为普通预订。

而对于携程捆绑销售这类问题，细细追究起来，在整个旅游订票行业都存在这一商业漏洞，消费者一不小心就轻而易举的被坑了。因此，民航局也曾多次喊话：严禁默认搭售行为。

据证券日报报道称，民航局运输司负责人8月15日指出，民航局最新发布了互联网机票销售的行为规范，强调严禁销售企业搭售行为，要充分维护旅客知情权和自主选择权，不得以默认选项的方式出售机票以外的产品;应以清晰、明确、明白无误的方式，为旅客提供自主选择的机会，以免产生产品误导或诱购行为。

民航局多次喊话不理，消费者多次投诉仅回馈道歉，自媒体发文也并没有引起它的反思，“将军之后”韩雪炮轰之后，才站出来解决问题。难道普通老百姓的诉求就真的不值得被重视吗?

对此，小伙伴们，你们怎么看?一起来吐槽吧!【责任编辑/杨雅倩】

来源：IT时代网

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