总理呼吁提网速降资费你半天不动，为4G“抓壮丁”你比兔子还欢，运营商为何总爱抓扯老百姓的心

【IT时代网、IT时代周刊深度观察】“4G速度快得让你资产回到10年前，网络差得让你置身10年前。”

以前，当4G用户在吐槽4G流量资费高时，不少3G用户一定在一旁偷笑。不过，3G用户很快就笑不出来了，别人的今天，就将成为他们的明天。因为他们即将被“4G”。

日前，有移动用户反映说收到来自10086的关怀：称手机卡将被淘汰，本月可免费更换4G卡，下月更换将需要缴纳15元卡费。

无独有偶，中国联通也有用户收到升级4G网络的通知短信，“联通老用户全面升级4G网络，资费不变，如无法上网请重启手机”。更有一些联通用户在未主动申请的情况下，其2G卡或3G卡被系统升级为4G卡，仅在“免费升级”后才以短信形式通知用户。

中国移动和中国联通，霸王硬上弓的感觉有木有？

从3G免费升级到4G，听上去是不错，不过，天下从来就没有免费的午餐，所接受的服务网络是升级了，荷包却“一朝回到解放前”。当你在享受着不一定比3G更清晰、更流畅的网络视频时，你的套餐流量可能就在不知不觉中“嗖嗖嗖”地挥霍完了。中国移动市场部副总经理徐刚就曾在2014互联网大会上坦言：“4G最大区别就在于，只要变成4G客户，他的流量就会增加很多，月平均流量大概接近1G。”

真相原来是这样。对于运营商来说，4G套餐才是那只下流量的金母鸡呀！

来看看工信部的数据：今年除夕，短信发送量828687万条，同比下降25%，而移动数据流量725.5万G，同比增长69.5%。实际上，随着语音、短信业务持续下滑，争夺数据流量已成为通信运营企业不得不面对的大趋势。而为了拉动流量消费，4G就成为运营商争夺的焦点。

然而，让运营商头疼的是，在经过多年发展之后，国内移动用户增长相当有限。而要想在4G市场上有所突破，争夺存量用户成为最便捷有效的途径。这也是为什么中国移动、中国联通都格外“关照”老用户的根本原因。

对用户而言，无论3G还是4G，好用实惠才是王道。从理论上来讲，采用4G技术能够降低单位流量的成本，资费下降还是相当有可能。但是，运营商早期为了建设4G网络，投入了大量的成本，“羊毛出在羊身上”，用户你就买单吧。况且，比起国外运营商不到10%的利润，国内运营商25%的利润总需要用户“无私奉献”。

看起来，4G资费贵得还是有道理，但是运营商也不能店大欺客强买强卖。如果运营商未征得用户同意，以关闭既有服务为要挟，强迫用户开通资费更贵的新业务，显然违背公平交易的市场原则。不过，对于垄断行业的大爷们而言，强推是其一贯伎俩。说到这里，运营商们该学学人谷歌的气度。谷歌日前宣布将进军出售消费者无线服务的业务领域，这种新服务名为“Fi”，该服务对消费者很诱人的一点是未使用的数据流量可以全额退款。

当谷歌都在用全额退款来讨用户欢心时，当淘宝掌柜都在自觉践行7天无理由退换货时，电信运营商还在垄断王国里为所欲为。然而，现实已经敲响了警钟，几大运营商盈利能力明显下降，电信业的人口红利正逐渐消失。如果运营商不放弃粗放式的用户规模增长，继续在垄断王国里我行我素，而不寻找更加精细化的盈利新方式来服务用户，未来实在堪忧。【责任编辑/李响】

来源：IT时代网、IT时代周刊

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