直播间抢2分钱商品要999元运费，雪梨回应：收到货后可以申请退款

近日，在知名主播雪梨直播间举行的粉丝节上，有消费者曝光在其直播间拍下秒杀1分钱电动牙刷和1分钱枕头时，发现运费需要支付999元，而此情况也发生在多名参加秒杀的消费者身上。

对此，雪梨所在公司杭州宸帆电子商务有限责任公司工作人员称，“这个活动是限时秒杀，如果抢完了，运费就会显示为999元”。此外，工作人员还进一步解释运费设置为999元的原因，“有些地区不支持发货，而省会城市是支持发货的”。有消费者所在地省会城市石家庄被指订单无法发货。

值得注意的是，该说法与此前客服给出的回应不一致。此前，有消费者在拍下秒杀商品当天联系雪梨店铺，并从客服获悉，石家庄为不发货地区，邮费999元的订单是无法安排发货的，如果需要该商品，那么支付999.01元邮费才能正常安排发货，如果介意可以申请退款。

但也有部分消费者称，在粉丝节直播后的第二天，雪梨曾在各个粉丝群发布通知，询问是否有粉丝拍了邮费999元的秒杀链接，并表示可以收到货直接申请退款，后再联系客服就可以登记补发。【责任编辑/邹琳】

来源：AI财经社

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