【深度观察】京东微信入口战略能否助力618大促创流量巅峰

【IT时代周刊深度观察】移动电商被认为是2014继移动游戏之后又一大掘金之地,电商与微信等社交App结合更是被看好,这一结合将助力移动电商潜力的快速发掘与爆发。而京东入驻微信一级入口之事,在一片叫好声中,风险却依然存在,在京东618店庆到来之际,微信能否给京东带来奇迹吗?

5月26日,京东商城副总裁徐雷透露,微信的大入口或在京东的618购物节期间推出。坊间其实早有传言,京东在微信的一级入口位置“发现”频道内,位于“游戏”列表下方,名称暂定为“购物”。京东赶在此阶段接入微信这一高达十亿价值的一级入口,显然是为了京东618电商节在移动端的大促造势发力。

在外界看来,腾讯社交将以自己的优质资源助力京东在电商领域的发展,对于京东估值6个月翻4倍的增长,产生了极为利好的影响,社交联手电商未来的“钱景”无限,可是微信接入移动电商依然有许多问题待解。

问题一:假货投诉,乱象丛生

微信熟人圈关系对于商品营销来说,绝对比打广告更能深入人心,从美女淘宝卖家转战微信朋友圈营销,月入上万的种种消息中也可以得出,熟人圈的口碑营销的方式,的确带来了强关系的销量。

但是,这种对于商品来源的不确定性,假货、山寨货的充斥,以及日后消费者维权困难等问题,也让微信下定了决心,要清扫那些通过朋友圈的售卖商品的行为。在微信整顿朋友圈售卖最为敏感的那几天,朋友交流信息中,如果出现银行卡等敏感词汇信息,都有可能会被微信封号。然而朋友圈的营销泛滥,势必造成用户对通过微信购买的难度,同时由于朋友圈的使用频率可能要远高于京东入口,微信对京东的流量贡献仍然存在不确定因素。如果微信的入口对京东的流量贡献不大或转化率不高,势必影响到京东对微信入口的价值评估。

问题二:用户黏性低,习惯需培养

微信抢红包,被称作是一次极为成功的营销案例,恰逢时机的娱乐性,顿时让小伙们为之疯狂,甚至几度出现宕机。较之前微信接入游戏,再一次培养了用户移动社交娱乐的习惯。微信红包,从游戏角度来说,是娱乐大众,从支付角度来说,真正地和钱挂钩了,全面的打通了支付环节,抢红包、发红包,潜移默化地培养了用户微信支付习惯。

但是,毕竟微信抢红包还主要出现于一部分潮人或者小资阶层,还不可能全面覆盖到4亿活跃用户,像每天开手机刷朋友圈如此频繁。

给用户发钱的抢红包都面临用户黏性的问题时,更不要说要让用户自掏腰包的移动购物了,京东移动平台入驻微信一级入口的用户黏性和使用习惯培养还需一段时日。

问题三:移动入口变现难题

全民打飞机在去年夏天引爆社交游戏后,偏轻度的三消类系列手游《天天爱消除》、《天天联盟》等接连在微信平台上线,随后,跑酷类,RPG角色扮演等多类型手游入驻微信,一旦手游进驻微信顿时屌炸天,分分钟跻身Appstore排行榜,但是,这些游戏在收入榜上却很难入围。

目前,用户社交游戏习惯逐渐培养成熟,如何让用户愿意掏钱,除了流畅便捷的付费流程,安全可靠的操作环境,培养用户的付费习惯则成了社交App变现的一个难题,这个难题对于与微信结合的移动电商而言更是致命的。

变现难绕不过用户体验问题,当用户想通过手机端有目的的搜索商品,并希望在同类网站做对比,查看商品细微之处及性价比时,很少有人会喜欢通过手机来操作,仅就受限于手机端屏幕尺寸这一条,短期内移动电商依旧会受到变现难题的困扰。

问题四:用户页面打开率低

腾讯入口接入滴滴打车,滴滴打车与快的打车在补贴力度上的博弈,可以说是请全国人民免费打车,腾讯在一定程度上利用LBS,拓展了社交App从娱乐性向生活服务方向拓宽。随后,又与大众点评入口合作,再一次让腾讯的拳头产品向生活服务领域进军。

而朋友圈主打的是强用户关系链,这是生活服务类App无法抗衡的,因为很多时候,用户已经形成了思维定式。比如寻找打车、团购类App,大多用户会直接在手机桌面位置进入该App使用。

此次京东购物平台入账与微信一级接口,同样会面临和大众点评、嘀嘀打车等生活服务类App一样的问题——用户页面打开率低;另外,微信的电商入口京东,还会面临自己的客户端与微信“购物”平台分食流量的问题。

问题五:吊用户胃口,打冲动消费牌

从移动电商特点来看,更多的还是冲动型和朋友强关系推荐型消费,比如唯品会接入微信“闪购”的玩法,每天精选出几件商品,每件商品只给用户十秒的思考时间,如果购买就可达成交易,如果没兴趣,很快就可以略过,这种购买转化率又能有多高,推荐给用户的商品又如何能真正切合用户所需?

在这种前提下,如果要扩大微信对京东流量的贡献,产品的设计和用户体验的好坏就决定了这个入口的价值,毕竟手机不是PC,屏幕显示的内容太少,如何能准确给用户提供有需求的购物信息,不仅考验着微信的大数据分析能力,也是对京东用户数据分析能力的一次挑战。

目前,微信与电商结合主要有三种方式:一是,通过朋友圈强关系的营销;二是,通过订阅号的营销方式;三是,这次京东“购物”在微信里与朋友圈同重量级别的入口。

一方面,微信朋友已经逐渐从熟人关系弱化到各种不认识的群和售卖利益链的复杂人际关系中,在朋友圈营销强关系推荐上已经趋于弱化。另一方面,在用户在关注了众多自媒体账号后,很难分辨出订阅号中自媒体与卖家的账号,更别提细分出这些账号所售实体物品是化妆品、服饰还是电器等类目。

从以上五个方面看,拥有“万能油”之称的微信,此次与京东移动购物平台的入口战略,能否达到对京东618流量引入及大规模变现的预期,需要走的路还很长。【责任编辑/郑希】

来源:IT时代网

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