黑莓手机为什么玩完了：因为他们的老板忘了，在移动互联网时代，“隐私”不再那么重要

【IT时代网锐观察】“三十年河东，三十年河西”太长久，很多巨头仅两三年时间，便从巅峰坠落至谷底，再无翻身的机会。诺基亚、摩托罗拉、黑莓，无不如此。

大多数企业都习惯固守现状，那样的日子太舒服了。2007年初，摩托罗拉出现衰退迹象时，诺基亚一度被认为没了竞争对手，从此高手寂寞。但随着苹果iPhone横空出世，诺基亚步入摩托罗拉的后尘。

对外界“苦口良言”充耳不闻的诺基亚，2009年开始步入下滑通道，直至贱卖给微软，诺基亚手机品牌消失。与诺基亚处境相似的还有RIM，这家2011年初还被认为是苹果唯一竞争对手的智能手机厂商，连美国总统奥巴马也是它的粉丝。但谁也想不到，仅用了一年多的时间，它就经历了天堂与地狱之间的轮回。

2011年5月1日凌晨，全球各地的记者从奥兰多机场涌出，准备参加次日在这座城市举行的黑莓世界大会，我也是其中的一个(受邀参加黑莓世界大会)。期间，发生了一段小插曲，一位记者正在玩弄手中的iPhone4，了解本·拉登被击毙的消息。“你参加黑莓世界大会，却在使用苹果手机?”负责大会的接待人员一句质问，让那位记者颇为识趣地把苹果手机收起来，并赶紧从包里掏出黑莓手机。

一部苹果手机，一部黑莓手机，看似没有任何关联，却能反映当时流行趋势。而这一段小插曲也意味着，那时黑莓自认为对手只有苹果。凭借独步全球的邮件推送技术，黑莓奠定了手机行业的地位。黑莓2011财年手机出货量达5230万部，同比增长43%;营收为199亿美元，同比增长33%。在美国、加拿大、英国以及拉美国家，黑莓手机被誉为2010年最畅销的智能手机。

不过，在黑莓最鼎盛的时候，我认为已经潜藏危机。我在采访黑莓高层时，就对他们说，移动互联网时代，对用户来说，最重要的是娱乐体验，黑莓不迅速改善娱乐体验，处境会变得不妙。但黑莓听不进这些“异见”，他们一直认为，黑莓的邮件推送系统无可替代，是消费者的最佳选择。

然而，黑莓的领导忘了，在移动互联网时代，“隐私”不再那么重要。而且，用手机推送邮件，在移动互联网时代，根本就不是什么优势，免费的即时通讯软件，使得信息传递极为便捷。

果然，一年后，黑莓手机极速坠落，而封闭的系统，导致应用开发极为落后，加速了黑莓的坍塌。

我曾经使用过一款黑莓平板电脑PlayBook，这款平板做工好过苹果的iPad，至今，它仍躺在我的抽屉里，舍不得扔掉。然而，让我无法忍受的是，黑莓平板竟然不支持中文输入法?我怎么也想不通，中国这么大一个市场，华人这么庞大的市场，黑莓为什么连中文输入法都能忽略?难道实现这一点就去那么难吗?黑莓平板第二让人无法忍受的是，应用太少，要什么没什么?这样的平板，工艺再精良，又有何用?黑莓的溃败，也就不难理解了。

黑莓的成功，有时代因素。黑莓的失败，则是因为不思进取，听不进消费者的意见，闭门造车。事实表明，当一家公司足够强大却不能保持谨慎，其过往的成功经验，反而会成了绊脚石，最后陷入一种文化僵局之中，导致企业缺乏开拓精神。正因如此，那些看似坚如磐石的科技巨头，突然会变得不堪一击。

在信息爆炸时代，贪念现状，就是覆灭的开始，只有自始至终做一个进攻者，才会立于不败之地。【责任编辑/于德浩】

来源：IT时代网

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