【创客100专访】我要洗衣：不烧钱也能玩转洗衣市场

【创客100、IT时代网联合专访】他曾是花旗银行高管，却对创业情有独钟，因看好国内市场，他选择回国创业，一段时间的探索和实践之后，他发现国内洗衣市场存在巨大的发展潜力和市场，于是创建了“我要洗衣”O2O洗衣平台。目前该平台已进驻7省12市，与其合作的干洗店已达3000多家。他，就是“我要洗衣”创始人包俊杰。

“我要洗衣”于2014年12月份上线，是一家线上洗衣服务的O2O平台。“我要洗衣”采用独特的LBS定位系统，给用户充分的自主权，即用户可以根据自己的喜好、价格、离家的距离等原因选择所喜欢的干洗店。目前“我要洗衣”平台的用户量已将近30万,已经做到了盈亏平衡，是一个不烧钱的O2O公司。

创业不到一年时间，与“我要洗衣”的合作商家已达3000多家，发展迅猛。之所以发展那么快，主要是因为它解决了干洗店的三大痛点。第一：干洗店淡旺季比较明显，第二：一般干洗店的软件比较落后，很多商家都没有自己的CRM系统，第三：洗衣行业的售后服务一般是比较差的。“我要洗衣”通过为干洗店家店嫁接社区服务、做蒙头广告、做社区电商、快递等增加订单量，在一定程度上解决干洗店的淡旺季问题。“我要洗衣”为店商提供一套免费的CRM系统,干洗店商通过CRM系统跟客户聊天、互动，还可以做一些积分和营销活动。“我要洗衣”帮助干洗店商整合整个干洗产业链的耗材，并进行免费培训。通过这些措施“我要洗衣”吸引了大量的干洗店的加入。

“我要洗衣”对签约的干洗店也有严格的筛选标准。首先签约的店家要有互联网思维，不能墨守成规，这一点对是否签约至关重要。其次签约后“我要洗衣”通过线上的订单量，客户的评价，会对商家的服务品质做一个规范，达不到规范的干洗店就会被踢除，达到标准的干洗店也要经过培训，以求做的更好。

但是“我要洗衣”发展如此之快，想要对所有的签约干洗店做一个系统培训，任重而道远。

比起一些知名的洗衣O2O公司自建工厂和自建物流，包俊杰选择做直接面对大众的轻模式。它不需要自建工厂和物流，所以“我要洗衣”发展的成本低，速度快。“我要洗衣”所签干洗店他们在洗衣、服务方面都有一定的经验，而且干洗店服务的客户大都是同小区的住户，他们对自家门前的干洗店有一定的信任感，如有什么事情干洗店可直接与客户协调，所以“我要洗衣”在日单量近1万的情况下也很少收到客户投诉，这是“我要洗衣”平台的一个优势。

2015年1月“我要洗衣”完成400万天使轮融资，领投的是知名投资人薛蛮子。同年7月，“我要洗衣”获得北京联创一千万元Pre-A轮融资,同时与赛维集团展开全面战略合作，并获其数百万元联合投资。“一个人一个团队的力量是有限的，我们要懂得利用社会资源将利益最大化”，包俊杰说。所以“我要洗衣”入驻的7省12市中除上海是自营以外，其他省市的都被代理出去。“我要洗衣”计划明年将入驻全国300多个主要城市，签约20—30万家干洗店，整合大的资源，同时也希望能与O2O巨头合作，博得更大的发展空间。

代理确实有利于平台的推广，但代理也有可能出现品质下降的问题，希望“我要洗衣”的发展重点不仅是快速占据市场，更应关注品质提升。

“我是一个天生想创业的人，我要做生意”这是“我要洗衣”CEO包俊杰对自己的定位。大学毕业前就在想着如何创业，但却因为条件不成熟、缺少资金、缺少人脉和机会等原因，包俊杰阴差阳错做了多年的金融，虽然在金融行业他也做的不错，但是想创业想做生意的初心不变。

创业要遵从内心的召唤，做自己想做的事,敢于肯定自己，对每一个创业者来说都很重要。

创业者经验分享：

首先，创业者要有生意的概念，要懂得站到对方的立场多想一想，自己能为对方提供什么，生意是互利的，只有你能为别人提供价值，别人才会为你提供帮助，不能只知道索取。其次创业就是找人、找钱加找对方向，专业的事情找专业的人，专业的人也要做专业的事情，这样才能创造出最大的价值。

创业就是一个聚集各方资源，寻找愿意合作的伙伴一起干一件对大众有用的事，这件事一定市场巨大，且没有人干成。创业不仅仅是激情，过程也不会一帆风顺，而坚定不移的执行当初的目标才能离成功更近! 

投资人说：

暴龙资本创始人麦涛看“我要洗衣”麦涛曾发表文章称，O2O项目有八大关键词：链接民生、盈利、高频、敲门、高值、客户导向、创新及团队。O2O项目需具备链接民生根本需求、高频高价能够尽早盈利形成良性的业务生态圈，颠覆式创新根据业务及用户需求适时调整模式等各种元素。创始团队具备线上线下经验，尤其是线下经验。满足以上几点，便可算是不错的O2O项目。

融资情况：

2015年1月获薛蛮子领投的400万天使轮融资；2015年7月获得北京联创一千万元Pre-A轮融资，并获赛维集团数百万元联合投资。【责任编辑/荆玉珍】

来源：创客100

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