昨天上午,交通运输部举行例行新闻发布会,针对公众关注的“部分地方网约车出现加收春节服务费、订单计费不准”等问题,交通运输部新闻发言人孙文剑表示,平台加收服务费要适度合理,并应全额奖励给驾驶员,不得抽成。此外,网约车平台调整计价标准应该至少提前7日向社会公示。
服务费要适度合理并提前公布规则
孙文剑表示,交通运输部注意到,春节期间部分网约车平台加收服务费,向司机提供奖励红包,鼓励司机参与运营。但网约车平台加收服务费应该坚持以下原则:服务费要适度合理,并提前向社会公布相关规则,不得临时加收;加收的服务费应该全额奖励给驾驶员,平台不得抽成;平台应该加大车辆调度力度,并监督驾驶员不得私自加收费用。
针对公众反映的订单不准问题,交通运输部将加强监督,多措并举规范网约车行业的健康发展。“交通运输部将配合市场监管部门做好对网约车价格行为的管理,督促公司认真履行企业主体责任,同时要求网约车平台调整计价标准应该至少提前7日向社会公示。”
优化健康码查验服务
孙文剑表示,交通运输部正在抓紧推进交通领域“适老化”改造,优化健康码查验服务,保留人工服务,部分地区还设置了无健康码通道,首汽约车、滴滴出行在春节前已实现“一键叫车”功能。
记者了解到,去年底,交通运输部等七部委联合发文,解决老年人运用智能技术困难问题,其中提出,2021年2月底前完成改进交通运输领域“健康码”查验服务等工作。
孙文剑表示,为了便利老年人出行,交通运输部指导各地交通部门优化健康码的查验服务,对因为疫情防控确实需要查验健康码的情况,可以代查或凭证登记,客运场站、高速公路服务区保留了人工服务,部分地区设置了无健康码通道。
出租车、网约车方面,首汽约车、滴滴出行在春节前已实现“一键叫车”功能,深圳、上海部分重点商圈还安装了“一键叫车”设备。同时,交通运输部还指导相关协会,鼓励各地出租车优先保障老年人“扬招打车”的出行需求。孙文剑表示,交通运输部将继续关注老年人出行需求,持续提升“适老化”服务水平。【责任编辑/周末】
来源:新京报
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小何
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