【100创客专访】创业7年，为什么说现在是逆袭的好时机

【100创客专访】从2008年开始转型专注于做美妆领域的垂直电商(B2C)以来，天天网已经7载有余，确实比传统意义的创业企业年长得多。即使在美妆领域，它也比乐蜂网、聚美优品的资历更老，但却也低调很多。

在接受创客100采访时，天天网总裁林晓峰为此前没有在业界制造出大动静而感到遗憾。说到原因，他坦承，天天网走过一些弯路，发展过于稳健保守，在乐蜂、聚美优品崛起后，错失了很多的市场机会。

不过，林晓峰认为，更是基于历史的沉淀和行业爆发的风口，如今，天天网这家“老创业公司”正迎来逆袭的好时机。因为，他们在总结过去的经验，规划当下和未来后，天天网正向着正确的方向发展，如何打造自身竞争力，同时结合资本的力量将规模快速扩充，做大行业格局，打造属于自己的护城河业务。

据林晓峰介绍，几个月前，天天网完成了B轮数千万人民币的融资，更是计划年内在国内资本市场上市，再加上竞争对手乐蜂早已被收购，聚美优品品类百货化等因素，美妆垂直电商行业第一名的目标，正离他们越来越近。

老电商的新规划

如今，“她”经济持续火爆，衍生出了很多的商业机会，但有些只是昙花一现。究其原因，林晓峰认为，仅靠资本驱动的企业，来得快，得也快，因为无论是规模、用户、商业模式的构建，还是未来价值的体现，都远远没有成熟和完善。而天天网已在美妆的垂直电商领域打拼多年，无论是对行业的理解，自身体系的建设，产品和服务的体验等，还是有很大竞争力的，而且目前大型的B2C美妆电商很少，现有的百货类电商平台美妆更多只是聚焦在标品，难以形成品类深度，满足用户的个性化美妆需求，这些都成了天天网实现弯道超车的强大动力。按照天天网的规划，他们将在跨境电商、B2C平台品牌及星妆平台、美妆社区、O2O、供应链等多个方面发力，计划在未来几年内形成完整生态闭环，谋得一个行业领先之势。

致力于“她”经济的天天网

目前，天天网50%—60%的交易来自移动端，以APP的形式同消费者连接。与PC时代不同，“在移动互联网领域，让我们的理念直达用户，让用户在APP上与我们互动起来，而且成本也是最经济的，如何提升用户粘性据，这是我们考虑得最多的”。关于用户体验方面，天天网在提供送货上门、货到付款以及开箱验货、60天无条件退换货等服务，而且，天天网与物流公司进行合作，提高配送的安全与时效性。另外，天天网可为用户提供7*15小时的“在线咨询、订单处理，售后跟踪服务”等一系列服务。

众所周知，消费者通过网络购买化妆品，最大的担心莫过于买到假货。林晓峰说，化妆品和食品都与人的健康直接相关，产品品质当然是第一位的，天天网是品牌供应商合作，直接和品牌进行对接，也会定期做质检抽检。如果品牌商不能直接供货，天天网也会和品牌指定的代理商对接，这就保证了货源的稳定性与可追溯性。同时，还会对用户提供便利，比如同意60天退换货政策时效性在电商行业也是最长的，这也是我们对自己商品品质绝对有信心的体现，而且承诺假一罚十，同样要求天天网的合作品牌商提供相应的承诺。

在对外合作上，天天网会根据销量数据进行品牌商的维护合作，已与600多家品牌商及其总代理建立了合作关系，每年也会引进新的品牌，以满足用户需求。“欧美大牌做到最全，日韩潮流新品牌快速引进，重点也会推荐优质国产品牌，为用户提供上万种美妆精品选择”。而天天网对于供应商和产品筛选要求也十分严格，品牌招商方面，选品原则一般都是以用户的喜爱程度为主，会基于历史销售大数据来看，同时重点开拓具有潮流时尚趋势的新品，定期淘汰一些不好的产品，根据销售变化调整产品供应链，销售不错的商品追加补货，加速商品流转速度。

年内前上市的机遇

天天网创始人鞠传国与形象代言人兼公司股东陈坤

创始人兼董事长鞠传国认为，天天网之所以“低调”，是在以往的营销上出了问题，这也是他邀请林晓峰加入的重要原因。在推广上，林晓峰告诉创客100，天天网现在非常注重宣传推广，还请来了实力派明星陈坤加盟，既做公司形象代言人，又做为公司股东参与开发星妆系列品牌，借助明星的影响力，通过社会化新媒体传播、娱乐活动事件营销等方式来塑造企业品牌形象。

据了解，天天网现在的品牌诉求，是直达用户，而不是以扎堆的单纯靠广告投放为主。林晓峰认为，通过结合产品试用体验活动形式来达到直达用户的效果，这样会更加精准，除此之外，在新媒体的传播推广上，则聚焦于学生和白领两个很有消费实力的群体。而这些，天天网都会整合产业上下游的力量，例如通过合作的品牌商、供应商渠道、投资商背书等等。此外，天天网也在推出更高毛利的自有品牌及星妆品牌。比如做符合天天网代言人陈坤气质的产品，通过做产品调研，用户参与众筹等方式，并且取得了不俗的效果。“反响好，就一定会大规模生产推广，而不是传统大规模先囤货再靠广告再拉动销售的模式”。在天天网的规划中，自有品牌的开发，与美妆生态圈的布局，是他们未来发展的差异化板块。

谈及创业7年来的经验教训，林晓峰坦言天天网过于求稳，错过不少机会，资本市场向好的时候，公司在资本上动作很小。“现在我们觉得，要比别人做得更好的话，开始的时候可以靠用户的口碑，但也不要总靠历史沉淀。”林晓峰说。

说到天天网的目标，林晓峰最后告诉创客100，天天网首先是继续完善供应链体系，做大做强现有的B2C零售业务，后续会在美妆垂直生态这些方面进行产业布局：比如打造星妆品牌、拓展全球海外购、搭建美妆社区、整合O2O美容服务等等，同时明年会继续把天天网平台品牌做大做强，林晓峰最后指明了今年的目标，年底之前在国内资本市场上市，同时整合行业优势资源进行互补，实现产业各环节的共赢，更好地服务现有上千万忠实用户。

核心经验分享：

互联网没有所谓的绝对意义上的垄断，虽然BAT很厉害，但随着互联网发展向各领域的渗透，每个垂直领域的机会都很多，创业者完全可以另辟蹊径找到一个足够有市场前景和规模的垂直细分行业;另外，创业要趁早，尤其互联网领域创业成功的很多都是年轻人，加上向上的心态和不服输的激情，不用太过分在意所谓的历史经验，因为很多都是新的未知领域，勇于尝试创新，你的十个好的想法中，哪怕其中九个失败，但只要一个成功，你就是成功的。

鞠传国(创始人)

经历：先后担任山东北京商会副会长，山西北京商会副会长，中国B2C联盟理事长，包商银行电子商务联盟理事长等重要职务，曾被邀请担任CCTV-2购时尚等栏目嘉宾。2008年，其创立的天天网转型成为美妆垂直电商企业，2015年5月获B轮融资，并引入实力派影星陈坤作为公司代言人及股东。

林晓峰(总裁)

经历：十三年互联网行业工作经历，先后任职卓越网、快钱、凡客诚品、乐视控股，担任数据分析、助理总裁、高级副总裁及COO等职务。2014年6月，就任天天网总裁。

B轮：数千万人民币，鲁证新天使、线性资本、演员陈坤等投资

A轮：3000万元人民币，软银赛富亚洲投资基金投资【责任编辑/闫红玉】

来源：创客100

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