苹果宣布“自助维修”计划 理论上明年用户可以自己修手机了

此前用户与苹果公司一直有关于“维修权”的争议，今天，苹果公司就此事做出一些让步，他们宣布，将通过“自助维修”计划直接向用户销售零件和工具。新计划将于2022年初首次与iPhone 12和iPhone 13维修零部件一起推出。该公司表示，自助维修部件将很快扩展到配备M1芯片的Mac产品。

目前此计划暂时是覆盖美国，其他国家尚未宣布。苹果公司COO杰夫-威廉姆斯(Jeff Williams)在一份声明中说：“如果需要维修，让我们的客户有更多的选择来获取苹果正品零件，这将为我们的客户提供更多选择。在过去的三年里，Apple的服务网点数量数量几乎翻了一番，可以获得Apple正品零件、工具和培训，现在我们为那些希望自己完成维修的人提供了一个选择。”

苹果公司还表示，新的维修计划将提供200多个单独的零件和工具，使客户能够完成iPhone 12和iPhone 13上最常见的维修。

最初阶段将专注于最常用的维修模块，例如iPhone显示屏、电池和摄像头部件。苹果表示，其他组件将在 2022 年晚些时候推出。

新浪数码认为，目前电子产品集成度越来越高，自己维修其实对用户的动手能力是有相当高要求的，但会给一些之前无授权的路边维修店带来正版零部件。

苹果官方也会提供维修手册。用户可以自我诊断，并在官网在线商店订购零件和工具。同时，用户需要像在线下维修一样退回旧零件，以获得优惠的零件购买价格或抵免额。

当然，苹果公司仍建议大多数消费者在Apple Stores或到苹果的授权维修商寻求维修。

内部文件显示苹果私下对这个问题进行了长时间的讨论。此前，苹果公司一直反对第三方无授权的维修。该公司辩称，用户安全和设备安全可能面临风险(例如更换不当导致故障)。【责任编辑/常青】

来源：新浪数码

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